Adidas’tan Tepki Çeken Reklam Sonrası Bölgesel Özür Geldi

Dünyanın önde gelen spor giyim devlerinden Adidas, son dönemde aldığı bir reklam kararı nedeniyle ciddi bir itibar yönetimi kriziyle karşı karşıya kaldı. Gazze’ye yönelik saldırılarda aktif rol almış ve bu süreçte yaralanarak bacağını kaybetmiş İsrailli eski asker Shalev Biton’u “tek ayakkabı hizmeti” kampanyasının yüzü olarak seçen marka, hem sosyal medyada hem de uluslararası kamuoyunda sert eleştirilerin hedefi oldu.

Bölgesel Hesap Üzerinden Özür Mesajı

Küresel çapta yükselen boykot çağrıları ve tepkiler üzerine Adidas, sessizliğini bölgesel bir platform üzerinden bozmayı tercih etti. Şirketin ana merkezinden veya global hesaplarından herhangi bir kurumsal açıklama gelmezken, Adidas Arabia sosyal medya hesabı üzerinden bir özür metni yayımlandı. Paylaşımda, “Yerel ekibin yakın zamanda düzenlediği bir etkinlikte kullanılan bir görselin endişelere ve güçlü tepkilere yol açtığının farkındayız. Kimseyi gücendirmek gibi bir amacımız hiçbir zaman olmadı. Etkilenen herkesten özür dileriz” ifadelerine yer verildi.

Şirketin bu yaklaşımı, krizin sadece yerel bir hata olarak yansıtılmaya çalışıldığı şeklinde yorumlandı. Benzer bir açıklama daha önce Times of Israel’e yapılmıştı ancak bu metin de markanın ana sayfasında yer almayarak daha kısıtlı bir kitleye hitap etmişti. Güncel ekonomik veriler ve kayıt dışı ekonomi ile mücadele gibi küresel süreçlerin takip edildiği bir dönemde, markaların toplumsal hassasiyetleri göz ardı etmesi büyük riskler doğuruyor.

Kapsayıcılık Vurgusu Tepkileri Dindirmedi

Adidas, yaptığı açıklamada Orta Doğu genelindeki topluluklara olan bağlılığını yineledi. “Bölge genelinde sporcular, takımlar ve spor topluluklarıyla birlikte çalışmanın yanı sıra ürün bağışları yoluyla ihtiyaç sahibi kişi ve toplulukları destekliyoruz” ifadelerini kullanan şirket, kapsayıcı değerlerini eylemlerine yansıtmak için çalışmaya devam edeceğini belirtti. Ancak, binlerce sivilin hayatını kaybettiği ve uzuvlarını yitirdiği bir çatışmanın tarafı olan bir askerin reklam yüzü yapılması, markanın “kapsayıcılık” iddiasıyla taban tabana zıt bulundu.

Dünyadaki ulaşım ve havacılık sektöründeki rekorlar gibi ekonomik hareketliliğin yaşandığı bu süreçte, markaların tercihleri tüketiciler tarafından daha yakından izleniyor. Anadolu Ajansı’nın konuya ilişkin sorularını yanıtsız bırakan Adidas’ın, bu krizden nasıl bir ders çıkaracağı ve küresel bazda bir adım atıp atmayacağı henüz belirsizliğini koruyor.

Öte yandan, Türkiye’nin gündemini meşgul eden şüpheli durumlar ve dijital takip süreçleri, markaların sosyal medya yönetiminin ne kadar kritik olduğunu bir kez daha kanıtladı. Tüketiciler, Adidas’ın sadece bölgesel bir özürle yetinmesini “samimiyetsiz” bularak, küresel bir özür ve sorumluluk alımı beklediklerini ifade ediyor.