⏱️ Okuma Süresi: 2 dk
📝 Kelime: 421
🕐 Son Güncelleme: 16.09.2026 09:56
📌 Öne Çıkan Başlıklar
- İnternet servis sağlayıcılarını taklit eden dolandırıcılar, “altyapınız değişti” bahanesiyle abonelere fahiş fiyatlarla modem satışı gerçekleştiriyor.
- Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi yanıltan ve haksız ticari uygulama yürüten bu firmalara toplamda 389 bin 456 TL idari para cezası kesti.
- Uzmanlar, servis sağlayıcıların telefonla arayarak modem satışı yapmayacağı konusunda uyarıyor ve şüpheli durumlarda resmi kanalların aranmasını öneriyor.
Türkiye genelinde internet kullanıcılarını hedef alan yeni bir dolandırıcılık yöntemi, Ticaret Bakanlığı’nın radarına girdi. Kendilerini Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone gibi dev operatörlerin müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtan kötü niyetli kişiler, “internet altyapınız güncelleniyor” veya “modeminizin değişmesi gerekiyor” yalanıyla vatandaşları mağdur ediyor. Bu yöntemle binlerce lira haksız kazanç elde eden firmalara yönelik denetimler sıkılaştırıldı.
“Altyapı Güncellemesi” Bahanesiyle Yüksek Fiyatlı Modem Satışı
Dolandırıcılık vakalarının ortak noktası, tüketicinin mevcut internet hizmetinde bir aksaklık yaşaması ya da arama motorları üzerinden müşteri hizmetleri numarası aramasıyla başlıyor. Arama motorlarında üst sıralarda çıkan sahte numaraları arayan tüketiciler, karşılarında profesyonel bir destek ekibi varmış izlenimi veren kişilerle karşılaşıyor. Bu kişiler, “modeminizin miadı doldu, altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir cihaz almanız şart” diyerek tüketicileri ikna ediyor.
Yaşanan mağduriyetler arasında, 7 bin TL gibi yüksek meblağlar ödeyen tüketiciler olduğu gibi, gönderilen cihazların ikinci el veya kullanılmış olduğu vakalar da yer alıyor. Özellikle bilinçli tüketici profili oluşturmanın önemi bir kez daha ortaya çıkarken, bu tür yöntemlerle vatandaşları kandıran firmalara ağır cezalar kesildi.
Bakanlıktan 389 Bin Liralık “Haksız Ticari Uygulama” Cezası
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan incelemelerde, söz konusu firmaların tüketicileri yanlış yönlendirdiği ve normal şartlarda taraf olmayacakları bir işleme zorladığı tespit edildi. Haksız ticari uygulama olarak değerlendirilen bu faaliyetler sonucunda ilgili firmalara toplamda 389 bin 456 TL idari para cezası uygulandı. Bu süreçte, tüketicinin iade taleplerinin reddedilmesi veya “kesinti yapılarak iade” gibi hukuka aykırı şartlar sunulması da ceza gerekçeleri arasında yer aldı.
Günümüzde dijitalleşen dünyada güvenlik sadece siber saldırılarla sınırlı değil; yapay zeka ve gelişmiş yazılımların hayatımıza girişiyle birlikte, sosyal mühendislik yöntemleri de evriliyor. Tüketicilerin, dijital dünyada karşılaştıkları her türlü teklife karşı şüpheci yaklaşmaları hayati önem taşıyor.
Tüketiciler Nasıl Korunmalı?
Yetkililer, internet servis sağlayıcılarının hiçbir zaman abonelerini telefonla arayarak “kablolu veya kablosuz modem satışı” yapmayacağını vurguluyor. Eğer bir altyapı çalışması veya modem değişimi gerekiyorsa, bu işlem doğrudan operatörün resmi uygulaması veya yetkili bayileri üzerinden yürütülmelidir. Ayrıca, kargo ile gelen ürünlerde “kapıda ödeme” yapmadan önce paketin içeriğini kontrol etmek ve gerekirse kargoyu teslim almamak en güvenli yoldur.
Ekonomik gündemdeki diğer gelişmeler için Borsa İstanbul’daki güncel durum veya sektörel değişimleri takip etmek, kişisel finans güvenliğinizi korumanıza yardımcı olabilir.
