⏱️ Okuma Süresi: 2 dk
📝 Kelime: 369
🕐 Son Güncelleme: 12.10.2026 07:15
📌 Öne Çıkan Başlıklar
- Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden verilen yemek siparişlerinde özellikle et ürünlerinin gramaj bilgilerinin eksik girilmesine yönelik denetim başlattı.
- İşletmelerin porsiyon miktarlarını gizleyerek fiyat-performans dengesini bozması ve “gizli zam” uygulamaları mercek altına alındı.
- Ankara’da fiyat listeleri ile QR menü arasında fark bulan bir işletmeye 135 bin TL üzerinde ceza kesilmesi, denetimlerin sıkılaşacağını gösterdi.
Ticaret Bakanlığı, dijitalleşen tüketim alışkanlıklarıyla birlikte artan şikayetleri değerlendirerek, internet üzerinden yemek siparişi veren vatandaşları korumak amacıyla yeni bir denetim süreci başlattı. Özellikle hamburger, döner, iskender ve köfte gibi et ağırlıklı ürünlerde işletmelerin gramaj bilgilerini eksik veya yanıltıcı şekilde sunması, bakanlığın radarına girdi. Bakanlık, e-ticaret platformları ve restoranların kendi mobil uygulamaları üzerinden yapılan satışlarda ürün içeriğinin şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep etti.
Porsiyonlardaki Belirsizlik “Gizli Zam” Olarak Nitelendiriliyor
Son dönemde tüketicilerin en büyük şikayetlerinden biri, benzer fiyatlara sahip ürünler arasında ciddi porsiyon farklarının bulunması oldu. Örneğin, bir restoranda 100 gram olarak sunulan dönerin, aynı fiyat bandındaki bir başka işletmede 60 gram olarak servis edilmesi, tüketicilerin doğru bir karşılaştırma yapmasını engelliyor. Uzmanlar, işletmelerin ürün fiyatlarını sabit tutup et miktarını düşürmesini, ekonomik dalgalanmaların etkisiyle ortaya çıkan bir “gizli zam” yöntemi olarak değerlendiriyor. Piyasalardaki fiyat dalgalanmaları ve maliyet artışları karşısında tüketicinin mağdur edilmemesi için bu denetimlerin kritik olduğu vurgulanıyor.
Ankara’da Fiyat Farkı Tespit Edilen İşletmeye Ağır Ceza
Bakanlığın denetim faaliyetleri kapsamında Ankara’da çarpıcı bir örnek yaşandı. Bir müşterinin, sipariş ettiği ürünlerin menüdeki fiyatlarla uyuşmadığına dair şikayeti üzerine harekete geçen ekipler, işletmede inceleme yaptı. Yapılan kontrollerde, restoranın fiziksel girişinde yer alan fiyat listesi ile masalarda bulunan QR kod üzerinden erişilen dijital menü arasında 34 farklı üründe fiyat farkı olduğu tespit edildi. Bu usulsüzlük nedeniyle ilgili işletmeye 135 bin 82 lira idari para cezası uygulandı. Bu karar, ekonomik düzenlemeler ve tüketici haklarının korunması noktasında emsal teşkil ediyor.
Dijital Platformlarda Yeni Dönem: Gramaj Bilgisi Zorunlu Olacak
Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketicinin anlaşılır ve doğru şekilde bilgilendirilmesinin yasal bir zorunluluk olduğunu hatırlattı. Yapılan incelemeler sonucunda; e-yemek platformlarında, restoranların internet sitelerinde ve mobil uygulamalarda hamburger, döner, iskender ve köfte gibi ürünlerin et gramajının açıkça yazılmaması mevzuata aykırı bulunuyor. Bakanlık, tüm dijital mecralarda et miktarının doğru, eksiksiz ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde verilmesi için gerekli çalışmaların ivedilikle tamamlanmasını istedi. Bu sayede tüketicilerin, satın aldıkları ürünün miktarını bilerek fiyat-performans değerlendirmesi yapabilmesi hedefleniyor.
