⏱️ Okuma Süresi: 2 dk
📝 Kelime: 381
🕐 Son Güncelleme: 26.10.2026 22:43
📌 Öne Çıkan Başlıklar
- Apple’ın ilk katlanabilir akıllı telefonu iPhone Duo’nun ekranının katlanma bölgesinde içten kırılma ve piksel kaybı sorunları rapor edildi.
- Şirket cephesinden yapılan ilk resmi açıklamada, sorunun bilindiği ancak çok az sayıda kullanıcıyı etkilediği ifade edilerek değişim için AppleCare adres gösterildi.
- Türkiye’de 230 bin TL gibi yüksek bir fiyat etiketine sahip olan cihazda bu sorunu yaşayan kullanıcılar, AppleCare+ planının resmi olarak bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor.
Teknoloji devi Apple’ın merakla beklenen ilk katlanabilir ekranlı telefon modeli iPhone Duo, küresel pazarda kullanıcılarla buluşmasının hemen ardından bazı donanım tartışmalarıyla gündeme geldi. Global ve yerel pazarda satın aldıkları cihazlarda ekran problemleri bildiren kullanıcılar, sosyal medya platformlarında ve Reddit gibi forumlarda yaşadıkları mağduriyetleri dile getirdi. Yaşanan tartışmaların ardından şirket yönetimi konuya ilişkin ilk resmi açıklamasını gerçekleştirdi.
iPhone Duo Katlanma Bölgesinde İçten Kırılma Sorunu
Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre, telefonları ellerine almalarından sadece birkaç saat sonra ekranın katlanma bölgesinde “içten kırılma ya da bükülme” olarak nitelendirilen bir deformasyon meydana geliyor. Bu durum, cihazın ekranının bir bölümünde büyük bir piksel kaybı yaşanmasına ve ekranın işlevini yitirmesine neden oluyor. Konuyla ilgili küresel basına konuşan Apple cephesi, söz konusu ekran sorunundan haberdar olduklarını ancak bu durumun her cihazda görülmediğini vurguladı.
Şirkete göre, çok kısa süreli kullanımlarda dahi ortaya çıkabilen bu içten kırılma hatası oldukça sınırlı sayıda kullanıcıyı etkiliyor. Dolayısıyla genel üretim genelinde büyük bir kriz olarak değerlendirilmiyor. Sorunu yaşayan kullanıcılar için çözüm olarak cihaz değişimi önerilirken, bunun için AppleCare birimleriyle iletişime geçilmesi tavsiye ediliyor.
Türkiye’deki Kullanıcılar İçin Garanti Çıkmazı
Cihazın Türkiye pazarında 230 bin TL gibi son derece yüksek bir fiyat etiketiyle satışa sunulmuş olması, yaşanan problemin boyutlarını yerel tüketici açısından daha da kritik hale getiriyor. Sorunu yaşayan bazı Türk kullanıcılar soluğu resmi Apple Mağazaları’nda alırken, yetkililerden “kullanıcı hatası” gerekçesiyle değişim yapılamayacağı yanıtını aldı.
Küresel merkez tarafından yapılan “AppleCare ile iletişime geçin” önerisi ise ne yazık ki Türkiye’deki kullanıcılar için geçerliliğini yitiriyor. Çünkü AppleCare+ planı Türkiye’de resmi olarak hizmet vermiyor. Ülkemizde bu yüksek maliyetli cihazda aynı ekran sorunla karşılaşan tüketicilerin yasal haklarını nerede ve nasıl arayacağı konusunda belirsizlik hâlâ devam ediyor. Benzer şekilde, küresel pazarlardaki teknoloji devleri operasyonel süreçlerinde yenilikçi adımlar atarken, örneğin Microsoft çalışanlarına gönüllü işten ayrılma teklifi sunuyor gibi farklı sektörlerde de dönemsel kriz yönetimi stratejileri dikkat çekiyor. Öte yandan yerel teknoloji pazarında yaşanabilecek olası regülasyonlar ve regülasyon dışı gelişmeler, tıpkı piyasayı sarsan SPK, Tera ve Pusula Portföy’ün faaliyetlerini durdurdu kararlarında olduğu gibi yakından takip ediliyor.
