⏱️ Okuma Süresi: 2 dk
📝 Kelime: 341
🕐 Son Güncelleme: 08.11.2026 15:03
📌 Öne Çıkan Başlıklar
- Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), yıl sonunun yaklaşmasıyla birlikte kredi kartı ve sadakat kartlarında biriken para puanların silinebileceği konusunda uyarıda bulundu.
- Şirketlerin tek taraflı uygulamalarıyla gerçekleşen puan silme işlemleri, tüketicilerin biriktirdiği kazanılmış hakların kaybolmasına neden olabiliyor.
- Uzmanlar, tüketicilerin kart bakiyelerini kontrol etmelerini, mobil uygulamalar üzerinden son kullanım tarihlerini sorgulamalarını ve hak kaybı yaşamadan puanlarını harcamalarını tavsiye ediyor.
Yıl sonunun yaklaşmasıyla birlikte, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarına bağlı olarak biriktirdikleri para puanlar, miller ve ödül puanları için geri sayım başladı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, marketlerden akaryakıt istasyonlarına, banka kartlarından mağaza sadakat kartlarına kadar geniş bir yelpazede biriken puanların, yıl sonunda silinme tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu belirterek tüketicilere önemli uyarılarda bulundu.
Puanlar Neden Siliniyor?
Tüketicilerin yıl boyunca yaptıkları harcamalar karşılığında hak ettikleri puanların, işletmelerin tek taraflı kararlarıyla yıl sonunda sıfırlanabildiğine dikkat çeken Güllü, bu durumun tüketicinin bilgilendirilme hakkını ilgilendiren önemli bir konu olduğunu vurguladı. Birçok tüketicinin kartında ne kadar puan biriktiğini veya bu puanların ne zaman sona ereceğini bilmediğini belirten uzmanlar, özellikle TBMM’de 2027 bütçe görüşmeleri ve erken seçim tartışmaları gibi gündem maddeleri arasında tüketicilerin ekonomik haklarını takip etmelerinin önemine değiniyor.
Hak Kayıplarını Önlemek İçin İzlenecek Yollar
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkat etmesi gereken adımları sıralayan İbrahim Güllü, öncelikle tüm kredi kartı, banka kartı ve mağaza sadakat kartlarının gözden geçirilmesi gerektiğini ifade etti. Bankaların mobil uygulamaları üzerinden puanların son kullanım tarihlerinin kontrol edilmesi, sistemin yeni yıla devredip devretmediğinin sorgulanması büyük önem taşıyor. Öte yandan, tüketicilerin dijital dünyadaki güvenliklerine de dikkat etmeleri gerektiğini belirten uzmanlar, teknoloji şirketlerinin İsrail’in askeri operasyonlarına desteği tartışılıyor gibi küresel meselelerin yanı sıra kişisel veri güvenliğinin de ihmal edilmemesi gerektiğini hatırlatıyor.
Puanlarınızı Nasıl Korursunuz?
Uzmanlara göre, eğer işletme puanların silineceğini önceden açıkça bildirdiyse ve koşullar hukuka uygunsa, tüketicilerin hak kaybı yaşamaması için yıl sonunu beklemeden ihtiyaçları doğrultusunda puanlarını kullanmaları en güvenli yol olarak öne çıkıyor. Ayrıca, puanların silineceğine dair gönderilen SMS veya e-posta gibi bildirimlerin saklanması, ileride yaşanabilecek uyuşmazlıklarda tüketici lehine kanıt oluşturabilir. Tüketiciler, Kültürpark Platformu Basmane Çukuru protokolünün açıklanmasını istedi gibi toplumsal hassasiyet gerektiren konularda olduğu gibi, kendi ekonomik haklarının takibinde de aktif bir tutum sergilemelidir.
Son olarak, puan bakiyelerinin ekran görüntüsünün alınması ve alışveriş fişlerinin muhafaza edilmesi, tüketicinin elini güçlendiren uygulamalar arasında yer alıyor. İşletmelerin ise tüketiciyi makul bir süre öncesinden bilgilendirmesi, tüketici hukukunun temel gereklilikleri arasında kabul ediliyor.
