OpenAI, ChatGPT’ye İşletme Özellikleri Eklendi

OpenAI, Çağdaş işletmelerin yapay zeka destekli sohbet robotlarını verimli kullanabilmesi için yeni bir dönemi başlattı. Şirketler, ChatGPT üzerindeki deneyimlerini özelleştirmek için yeni araçlar sunuluyor.

Yeni “Businesses” Özelliği

OpenAI, Salı günü ChatGPT’de “Businesses” özelliğini beta olarak kullanıma sundu. Bu özellik, şirketlerin ChatGPT’deki profillerini sahiplenmesine, bilgilerini güncellemesine olanak tanıyor. İşletmeler, ürün fiyat ve stok bilgilerini bu araç üzerinden ekleyebiliyor.

Business Hub ve Business Agents

İşletmeler, “Business Hub” adlı araç üzerinden ChatGPT’deki işletme kayıtlarını sahiplenebiliyor. Doğrulamadan sonra temel bilgilerini güncelleyebiliyor ve fiyat ile stok bilgilerini içeren ürün akışları ekleyebiliyor. Business Agents adı verilen diğer araç ise kullanıcıların, bir işletmenin yapay zeka ajanıyla sohbet ederek ürün ve hizmetler hakkında bilgi almasını sağlıyor. OpenAI, özelliği ilk aşamada ABD’deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmelerine sunuyor.

Şirketlerin, kullanıcı sohbetlerini ve Business Agent ile yaptıkları görüşmeleri işletmelerle paylaşmadığını vurgulayan OpenAI, toplu verilere yalnızca belirli eşikler aştığında erişim sağlıyor. İşletmeler, kendi Business Agent’larına sponsor olabilecek ve ChatGPT reklamlarından kullanıcıları bu ajanlara yönlendirebilecek. Sponsorlu yerleşimler bir etiketle belirtilecek.

Mevcut OpenAI Enterprise müşterileri ve reklamverenler, işletmelerini sahiplenmek için OpenAI temsilcileriyle çalışabilecek. Shopify satıcıları ise mağazalarını Business Hub veya Shopify yönetim paneli üzerinden bağlayabilecek. Bu gelişme, özellikle SEC’in yaptırım işlemleri gibi idari ve denetim mekanizmalarını yöneten şirketler için yeni bir operasyonel araç sunuyor. Ayrıca 89 şirketten temiz enerjiye yıllık 156 milyar dolar yatırım yapan firmaların, bu araçla dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırabileceği düşünülüyor.

İlk Aşamada Farklılaştırılmış Hedef

OpenAI’nın açıklamasına göre, işletmeler bu araçlar üzerinden anılma ve görüntülenme sayılarını, ayrıca web sitelerine yapılan tıklamaların sayısını toplu olarak görebilecek. Şirketler, toplu verilere yalnızca sohbet veya etkileşim sayısı belirli eşikleri aştığında erişebilecek. Bu durum, pazarlama stratejilerini daha veriye dayalı hale getirebilir.

Analistler, bu özelliklerin küçük ve orta ölçekli işletmelerin de yapay zeka destekli pazarlama ve satış süreçlerine erişimini kolaylaştıracağını belirtiyor. Özellikle e-ticaret sektöründe, işletmelerin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirme ve ürün önerilerini optimize etme imkanı, ChatGPT işletme özellikleri adı altında yeni bir ekosistemin temelini oluşturuyor.