Fibabanka’nın İlk Otonom Yapay Zekâ Çalışanı NEO Göreve Başladı

Türkiye’nin öncü finans kuruluşlarından Fibabanka, bankacılık sektöründe yapay zekâ entegrasyonunu bir üst seviyeye taşıyan stratejik bir adım attı. Bankanın kendi bünyesinde geliştirdiği ilk otonom yapay zekâ ajanı NEO, kurum içi operasyonel süreçlerdeki yerini alarak resmi olarak göreve başladı. Dış kaynak bağımlılığını en aza indiren ve veri güvenliğini esas alan bu yenilikçi hamle, finans dünyasında dijital dönüşümün sınırlarını yeniden çiziyor.

Gelişen teknolojiler ve dijitalleşme trendleri doğrultusunda şekillenen bu süreçte, bankaların uluslararası pazarlardaki rekabet gücü de artıyor. Benzer şekilde, Özbekistan’dan Türk şirketlerine yeşil enerji ve yatırım çağrısı gibi küresel ölçekteki ekonomik ve teknolojik iş birlikleri, finans sektörünün geleceğini doğrudan etkiliyor.

NEO Nasıl Çalışıyor ve Hangi Yeteneklere Sahip?

Tamamen Fibabanka’nın kendi veri merkezindeki sunucularda barındırılan ve çalıştırılan NEO, geleneksel yapay zekâ asistanlarından farklı olarak tam otonomi sunuyor. Kendisine verilen karmaşık ve çok adımlı görevleri planlayabilen bu akıllı ajan; farklı kurumsal sistemler arasında sorunsuz bir şekilde çalışabiliyor. Kurum içi iletişim kanalları üzerinden görev alabilen sistem, gerektiğinde bilgisayar kullanarak ilgili yazılım uygulamalarını açabiliyor, sayfaları detaylıca inceleyebiliyor ve dijital formları hatasız doldurabiliyor.

Mevcut aşamada müşterilerle doğrudan iletişim kurmayan ve müşteri adına herhangi bir finansal işlem gerçekleştirmeyen NEO, tamamen operasyonel verimliliği artırmaya odaklanıyor. İlk etapta üst yönetime yardımcı bir yapay zekâ asistanı olarak sahaya çıkan sistemin, çok yakında bankanın tüm kritik bölümlerinde aktif olarak görev üstlenmesi planlanıyor.

“Yapay Zekâyı Çalışanlarımızın Yerine Değil Yanına Konumlandırıyoruz”

NEO’nun devreye alınmasıyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Fibabanka Bilgi Teknolojileri ve Bankacılık Operasyonları Genel Müdür Yardımcısı Serdar Yılmaz, teknolojideki dönüşümün iş yapış biçimlerini yeniden ele almak için büyük bir fırsat sunduğunu belirtti. Yılmaz, “NEO’nun göreve başlaması, yapay zekâyı bireysel verimlilik araçlarının ötesine taşıyarak kurumumuzun iş yapma kapasitesinin kalıcı bir parçası haline getirme yolculuğumuzda dönüm noktasıdır” dedi.

Sektördeki bu devrim niteliğindeki gelişmeler sadece bankacılıkla sınırlı kalmayıp, lojistik ve ticaret gibi farklı alanları da dönüştürüyor. Örneğin, Türk Hava Yolları’nın küresel operasyonlarını genişletmesi THY, Çin’deki uçuş ağını Çengdu ile güçlendirdi haberiyle duyurulurken, kurumların teknolojiye ve altyapı yatırımlarına verdiği önemin her sektörü kapsadığı açıkça görülüyor.

Son üç aylık periyotta kendi altyapılarında yaklaşık 25 milyar token işlediklerini belirten Serdar Yılmaz, NEO’nun bu devasa kapasitenin otonom yapay zekâ ajanları alanındaki ilk somut uygulaması olduğunun altını çizdi. Banka yönetimi, bu tür yerli ve güvenli projelerle hem operasyonel maliyetleri düşürmeyi hem de sektöre yeni iş modelleri kazandırmayı amaçlıyor.